文 | 小鲤广州华鑫
编辑 | 小鲤
-＜前言＞-
近年来，胖东来作为国内商超行业的标杆，凭借人性化的服务、严苛的品质控制以及超前的员工福利，赢得了广大消费者的认可和追捧。尤其是在河南许昌和新乡两地，胖东来的门店每逢节假日都迎来大量游客，几乎成为一种地方性的“打卡胜地”。然而，正当胖东来的品牌光芒不断闪耀时，围绕着它的“影子”——名为“胖都来”的商场也悄然出现，随之而来的不仅是模仿，更引发了公众对明星代言和品牌诚信的激烈讨论。
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胖东来以其严谨的管理和极高的服务标准，在众多商超中脱颖而出，成为行业翘楚。然而，今年3月浙江地区突然冒出一个名为“胖都来”的商场，名字仅差一字，让不少消费者误以为胖东来已跨区域扩张，纷纷前往“胖都来”购买商品。事实却是，“胖都来”与胖东来没有任何关联。为了快速提升知名度，胖都来在今年5月1日开业时邀请了包括丁勇岱、赵亮、李强、叶璇及著名主持人刘仪伟等多位明星助阵，借助明星效应迅速扩大影响力。但作为涉嫌“抄袭”著名品牌名称的商场，这种做法引发了广泛质疑。
-＜蹭热度明显＞-
胖都来的命名被广泛认为是“蹭热度”的典型案例。胖东来官方对此高度重视，并已通过EMS寄出律师函，明确指出“胖都来”涉嫌商标侵权，表明若诉诸法律，胖东来胜诉几率极大。面对质疑，胖都来方面则辩称名称中的“胖”寓意丰盈富足，“都”字则来自CEO姓氏，强调与胖东来无关。然而，争议依旧持续发酵，助阵的明星也未能幸免遭遇网友的批评，部分声音认为这些明星是在鼓励山寨品牌借名谋利。
-＜闭口不谈＞-广州华鑫
争议愈演愈烈之时，部分明星选择公开道歉，如演员赵亮诚恳回应，向粉丝和消费者致歉，展现出负责任的态度。相比之下，其他明星则选择沉默应对。叶璇不仅亲自出席了胖都来的开业典礼，并声称今后将常在此购物，但事件爆发后，她迅速关闭了短视频评论功能，限制非互相关注的网友发表评论。丁勇岱、刘仪伟等人也相继关闭了评论，未做任何进一步回应。赚取代言费后迅速“消声”，令公众感到失望，形象受到不同程度影响。
-＜明星效应＞-
明星代言在商业领域司空见惯，合理的代言合作可以带来品牌提升和经济效益，但代言人也需具备一定的责任感。以往类似的事件，如“老坛酸菜”、“金融软件”等品牌危机，均暴露出代言人在产品质量把控上的缺失。本次胖都来事件，明显带有蹭“胖东来”热度的营销意图，团队在签约时理应审查清楚，而非只顾收钱拍视频。除了少数明星的低调回应，多数选择避而不谈，这种“赚完就跑”的态度极易引发公众质疑，影响明星形象和信誉。
-＜结语＞-
明星效应的核心在于公众的信任，唯有维护诚信，才能赢得持久支持。商家则应以公平竞争为基础，摒弃投机取巧的手段，才能实现良性发展。盲目模仿和侵权不仅损害品牌，也破坏市场秩序。唯有尊重规则和消费者，方能赢得长远成功。
信息来源
叶璇抖音账号、赵亮企业官方账号
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